Informacje podstawowe Właścicielem sklepu jest Firma MAT Górski, Gój spółka jawna
Adres:
30-702 Kraków
ul. Romanowicza 2 zwana dalej "Hurtownią" Tel. (0-12) 650-78-00
Fax (0-12) 650-78-01
Email: biuro@mat.krakow.pl Rachunek bankowy: Bank Spółdzielczy Rzemiosła w Krakowie
Nr rach: 56858900060000002701840001 Oferta obowiązuje na terenie Polski Zawartość sklepu internetowego Firmy MAT nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego.
Realizacja zamówień Zamówione towary Hurtownia wysyła najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych licząc od momentu potwierdzenia zamówienia. Jeśli z jakiś powodów wysyłka w tym terminie nie byłaby możliwa hurtownia powiadomi zamawiającego telefonicznie lub poprzez e-mail o terminie wysyłki.
Całkowity czas realizacji zamówienia od momentu jego złożenia do momentu dostawy nie powinien przekroczyć 5 dni roboczych; w przypadku dni wolnych od pracy, dni świątecznych powyższy czas może ulec wydłużeniu.
Za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firmy kurierskiej hurtownia nie ponosi odpowiedzialności.
Ceny, sposoby płatności Wszystkie ceny w sklepie są cenami netto i nie zawierają podatku VAT.
Przy wartości zamówienia powyżej 500 zł netto koszt przesyłki ponosi hurtownia.
Przy wartości zamówienia poniżej 500 zł netto koszt przesyłki ponosi zamawiający.
Za dostarczony towar zamawiający płaci według wybranego sposobu zapłaty podczas zamówienia.
Może to być:
· przedpłata na rachunek bankowy hurtowni, koszt przesyłki wynosi wtedy:14,50 zł brutto
· w momencie odbioru przesyłki do rąk kuriera, koszt przesyłki wynosi wtedy:22,00 zł brutto
Odbiór przesyłki - każda przesyłka jest zabezpieczona firmową taśmą klejącą zawierającą (niebieskie logo firmy z numerami telefonów).
- paczkę należy sprawdzić czy nie zawiera śladów uszkodzeń tj. zgniecenia, zamoczenia, rozerwania. Dodatkowo należy sprawdzić taśmę firmową czy nie nosi śladów oderwania, przecięcia, podklejania itp. z czego wynikałaby próba dostania się do środka przesyłki.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń towaru prosimy spisać z pracownikiem firmy kurierskiej protokół reklamacyjny. Jeżeli ta procedura nie będzie dochowana reklamacja z powodu uszkodzeń powstałych w transporcie nie będzie możliwa. Następnie prosimy o powiadomienie nas o tym drogą elektroniczną na adres biuro@mat.krakow.pl
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z nami.
Reklamacje i zwroty - Klient ma prawo do zwrotu produktów w ciągu 7 dni od daty wystawienia faktury w uzasadnionych przypadkach, po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym z Hurtownią.
- Zwrot przyjmujemy tylko pod warunkiem, że produkty nie noszą śladów używania: nie były otwierane, uszkodzone, próbowane itp.
- Klient ponosi koszt opakowania i odesłania produktów .
- Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
- W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu pieniądze przekazujemy przelewem bankowym. Jeśli została wystawiona faktura VAT zwrot wartości towaru dokonujemy w przeciągu 7 dni od daty odesłania faktury korygującej.
- Reklamacje produktów po ich otwarciu nie będą uwzględniane.
- Reklamacje dotyczące oryginalności nie będą przyjmowane ponieważ wszystkie produkty sprzedawane przez hurtownię są oryginalne.
- Reklamacje niezgodności dostarczonego towaru z zamówieniem: (jeżeli wystąpi niezgodność dostarczonego towaru ze złożonym zamówieniem, prosimy o przyjęcie towaru oraz powiadomienie Hurtowni o tym fakcie, najlepiej poprzez e-mail. Prosimy o dokładne wyszczególnienie niezgodnych pozycji z zamówieniem wg wzoru)
Nr Faktury.......................
Data dostawy ..................
Odbiorca: ........................ | Nazwa towaru zamawianego | Zamawiana ilość | Nazwa towaru dostarczonego | Ilość | | | | | |
Jeżeli faktycznie wystąpi niezgodność pomiędzy zamówieniem a dostarczonym towarem - zostanie wystawiona faktura korygująca, a niezgodny z zamówieniem towar zostanie wymieniony na zamawiany.
Ochrona danych osobowych
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez naszą Hurtownię danych osobowych znajdujących się w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Dane te są wykorzystywane jedynie w celach koniecznych do realizacji zamówienia i nie będą udostępniane firmom i osobą trzecim.
Zamawiający ma prawo wglądu w te dane, prawo zmiany tych danych lub ich usunięcia.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem będą miały zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Złożenie zamówienia zakupu jest równoznaczne z akceptacją warunków regulaminu. |
Nie jesteś zalogowany
